Acción requerida: su aplicación no cumple con las políticas de Google Play, ¿cuál es la solución?

8 minutos de lectura

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Abdul Momen

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Problema encontrado: sección de seguridad de datos no válida Revisamos la sección de seguridad de datos de su aplicación en Play Console y encontramos discrepancias entre esta y la forma en que la aplicación recopila y comparte los datos de los usuarios. Todas las aplicaciones deben completar una sección de seguridad de datos precisa que revele sus prácticas de recopilación y uso compartido de datos; este es un requisito incluso si su aplicación no recopila datos de usuario.

Detectamos datos de usuario transmitidos fuera del dispositivo que no ha revelado en la sección de seguridad de datos de su aplicación como datos de usuario recopilados.

Detalles del problema

Encontramos un problema en las siguientes áreas:

SPLIT_BUNDLE 2: Declaración de política para Play Safety Etiqueta: dispositivo u otras identificaciones Tipo de datos: dispositivo u otras identificaciones (algunos ejemplos comunes pueden incluir la identificación de publicidad, la identificación de Android, IMEI, BSSID)**

  • Actualice el cuestionario en la consola de Play Store en Contenido de la aplicación, agregue la política de privacidad. Verifique esta respuesta si resuelve su problema: stackoverflow.com/questions/50267910/…

    – Friki de Android

    21 de febrero a las 7:29

  • El mismo problema aquí, ¿se envía a todos los desarrolladores?

    – amirhesni

    22 de febrero a las 6:04

  • @amirhesni Sí, he recibido un mensaje similar. Pero el código del problema – SPLIT_BUNDLE 72 en lugar de 2

    – Tim Web

    10 de marzo a las 14:20

  • ¿Afectará esto a la implementación de la aplicación afectada?

    – Vijai

    14 de julio a las 20:05


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Mahmoud Alkomy

  1. Abierto Google Play Console

  2. Contenido de la aplicación

  3. Seguridad de datos => Administrar

  4. Descripción general haga clic en siguiente

  5. Responde las preguntas (luego sigue):

    • ¿Su aplicación recopila o comparte alguno de los tipos de datos de usuario requeridos? = si

    • ¿Todos los datos de usuario recopilados por su aplicación están encriptados en tránsito? = si

    • ¿Proporciona una forma para que los usuarios soliciten que se eliminen sus datos? = si

  6. ir Device or other IDs y compruebalo entonces next

  7. verifique el dispositivo u otras identificaciones y adminístrelo

  8. responde a las preguntas

    • ¿Estos datos se recopilan, se comparten o ambos? = Recolectado

    • ¿Se procesan estos datos de forma efímera? = si

    • ¿Se requieren estos datos para su aplicación o los usuarios pueden elegir si se recopilan? = Los usuarios pueden elegir si se recopilan estos datos

    • ¿Por qué se recopilan estos datos de usuario? = verificar App functionality

  9. entonces guarda

  10. haga clic en siguiente y guarde y la aplicación será revisada y aprobada por el equipo de Play Store

  • alguien sabe cómo abordar: ¿su aplicación está actualmente certificada por un laboratorio autorizado, de acuerdo con el marco de evaluación de seguridad de aplicaciones móviles (MASA)?

    – Bawantha

    7 de julio a las 5:49

  • @Bawantha si la seguridad de su aplicación está verificada por un servicio de terceros de Google con el marco MASA, configure como Sí. De lo contrario, simplemente deje No.

    – Hung-vu

    21 de julio a las 8:33


  • Gracias. Google debería contratarte para reescribir sus propios correos electrónicos y documentación :/

    – Meekohi

    26 de julio a las 14:37

  • P No 8 -> ¿Se recopilan, comparten o ambos datos? = Recolectado. También deberíamos hacer clic en ‘compartido’. Mi aplicación es una aplicación meteorológica y no la recopilo personalmente, sino que la ubicación se transmite a una aplicación de terceros que brinda soporte meteorológico.

    – Debasis Sil

    13 de agosto a las 1:42

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Hãfíz Wãqäs

  1. Abra la consola de Google Play

  2. Contenido de la aplicación

  3. Seguridad de datos => Administrar

  4. Descripción general haga clic en siguiente

  5. Responda las preguntas (luego haga clic en siguiente):

  6. ¿Su aplicación recopila o comparte alguno de los tipos de datos de usuario requeridos? = si

  7. ¿Todos los datos de usuario recopilados por su aplicación están encriptados en tránsito? = si

  8. ¿Proporciona una forma para que los usuarios soliciten que se eliminen sus datos? = si

  9. En el último, vaya a Dispositivo u otras ID y verifíquelo, luego haga clic en Siguiente

  10. Verifique el dispositivo u otras identificaciones y adminístrelo

Responde estas preguntas en Play Console:

  1. ¿Estos datos se recopilan, se comparten o ambos? = Recolectado

  2. ¿Se procesan estos datos de forma efímera? = si

  3. ¿Se requieren estos datos para su aplicación o los usuarios pueden elegir si se recopilan? = Los usuarios pueden elegir si se recopilan estos datos

  4. ¿Por qué se recopilan estos datos de usuario? = comprobar la funcionalidad de la aplicación

Luego haga clic en guardar

Haga clic en el siguiente botón y guarde

La aplicación será revisada y aprobada por el equipo de Play Store. Después de eso, su aplicación debería estar disponible pronto…

  • ¿Guardar el formulario será suficiente para completar este proceso O también debemos enviar la nueva versión de la aplicación sin cambios para su revisión?

    – ManjunathK

    5 de julio a las 15:14

  • no es necesario enviar un nuevo archivo aab o apk para esto, simplemente los pasos anteriores son suficientes. Gracias

    – Raj Bedi

    26 de julio a las 15:45

  • Esto es lo más molesto: también recibo ese mensaje, pero no tengo ni idea de lo que falta. Luego voy y trato de completar más en el formulario y presiono guardar. La cuestión es que ahora el estado sigue siendo “Su aplicación está siendo revisada”, y permanece así durante días… ¿Se debe a que los cambios que he realizado no son lo suficientemente buenos o se debe a que lleva mucho tiempo? ¿tiempo de revisar?

    – Kragekjaer

    16 ago a las 15:46

Solo anuncios de usuarios de AdMob, Facebook, etc. – Datos recopilados y compartidos automáticamente

  1. Abra la consola de Google Play
  2. Contenido de la aplicación
  3. Seguridad de datos => Administrar
  4. En el lado superior derecho, verá Importar desde un archivo CSV. Aquí, simplemente cargue el archivo Data-Sefty.csv SOLAMENTE.

Descargar formulario de seguridad de datos: https://drive.google.com/file/d/107ovp_HwPdoo-fE9X97ipoDh1sBkHmV4/view?usp=sharing

entonces guarda

Haga clic en Siguiente y guarde y la aplicación será revisada y aprobada por el equipo de Play Store.

AdMob, Facebook: datos recopilados y compartidos automáticamente

  • Estoy usando anuncios de Facebook en mi aplicación móvil. ¿Este archivo ‘Data-Sefty.csv’ está bien para los anuncios de Facebook?

    – Nitin Karale

    el dia de ayer

  1. Abierto Google Play Console

  2. Contenido de la aplicación

  3. Seguridad de datos => Administrar

  4. Descripción general haga clic en siguiente

  5. Responde las preguntas (luego sigue):

    • ¿Su aplicación recopila o comparte alguno de los tipos de datos de usuario requeridos? = si

    • ¿Todos los datos de usuario recopilados por su aplicación están encriptados en tránsito? = si

    • ¿Proporciona una forma para que los usuarios soliciten que se eliminen sus datos? = si

  6. ir Device or other IDs y compruebalo entonces next

  7. verifique el dispositivo u otras identificaciones y adminístrelo

  8. responde a las preguntas

    • ¿Estos datos se recopilan, se comparten o ambos? = Recolectado

    • ¿Se procesan estos datos de forma efímera? = si

    • ¿Se requieren estos datos para su aplicación o los usuarios pueden elegir si se recopilan? = Los usuarios pueden elegir si se recopilan estos datos

    • ¿Por qué se recopilan estos datos de usuario? = verificar App functionality

  9. entonces guarda

  10. haga clic en siguiente y guarde y la aplicación será revisada y aprobada por el equipo de Play Store

Todas las soluciones son buenas, pero solo intenta de manera simple.

Siga estos sencillos pasos:

  1. Abra la consola de Google Play
  2. Contenido de la aplicación
  3. Seguridad de datos => Administrar
  4. Arriba a la derecha, verá Importar desde un archivo CSV. Aquí, simplemente cargue el archivo Data-Sefty.csv SOLAMENTE.

Descargar formulario de seguridad de datos: https://drive.google.com/file/d/107ovp_HwPdoo-fE9X97ipoDh1sBkHmV4/view?usp=sharing

  • Se muestra el siguiente error No puede responder PSL_DATA_USAGE_RESPONSES:PSL_NAME:PSL_DATA_USAGE_EPHEMERAL

    – Joe Merbin

    9 abr a las 12:37

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raza joven

Abra la consola de Google Play

Contenido de la aplicación

Seguridad de datos => Administrar

Descripción general haga clic en siguiente

Responda las preguntas (luego haga clic en siguiente):

¿Su aplicación recopila o comparte alguno de los tipos de datos de usuario requeridos? = si

¿Todos los datos de usuario recopilados por su aplicación están encriptados en tránsito? = si

¿Proporciona una forma para que los usuarios soliciten que se eliminen sus datos? = si

vaya a Dispositivo u otras ID y compruébelo, luego haga clic en siguiente

verifique el dispositivo u otras identificaciones y adminístrelo

responde a las preguntas

¿Estos datos se recopilan, se comparten o ambos? = Recolectado

¿Se procesan estos datos de forma efímera? = si

¿Se requieren estos datos para su aplicación o los usuarios pueden elegir si se recopilan? = Los usuarios pueden elegir si se recopilan estos datos

¿Por qué se recopilan estos datos de usuario? = comprobar la funcionalidad de la aplicación

entonces guarda

haga clic en el botón siguiente y guarde y la aplicación será revisada y aprobada por el equipo de Play Store después de revisar su aplicación en vivo…

  • Se muestra el siguiente error No puede responder PSL_DATA_USAGE_RESPONSES:PSL_NAME:PSL_DATA_USAGE_EPHEMERAL

    – Joe Merbin

    9 abr a las 12:37

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